配图来自Canva可画
“新玩家”破而后立
前文提及，灵活用工市场新旧势力来势汹汹，而用工平台众多用工服务标准不一，导致各种乱象丛生。例如：平台不缴纳税收、平台不设置人员信息核实系统、平台开展不合规业务、平台监控体系不健全从业者飞单屡禁不止……为此，众多行业新人正试图以差异化、多元化的用工模式，打破多漏洞、高风险的雇佣关系，解决行业痛点。喜获融资的蓝鸟云是其中的佼佼者。据了解，蓝鸟云提供多样化的灵活用工及劳动力的SaaS解决方案，全面支持兼职、全职、众包、外包多种混合的用工方式，且服务贯穿招聘供应、管理调度、薪税结算的用工全流程。据官方数据，蓝鸟云已为近200家酒店集团和企业、近1200家劳务公司、50多万小时工提供在线撮合、灵活匹配、协同管控和薪税结算的服务。已覆盖近20多个重点城市，同时在全国各地有近20余家渠道及合作伙伴。在求职者端，蓝鸟云汇集大量用工供应信息和需求信息，为求职者匹配适合的工作，缓解求职者“务工焦虑”；在劳务中介端，蓝鸟云基于劳务中介痛点推出一系列SaaS解决方案，解决其劳动合同定制、社会保险发放、劳动者的权益等棘手的问题。在用人企业端，蓝鸟云提供多元化的用工方式、管理方式、结算方式，解决企业用工链条招工难、培训难、管理难、结算不合规等痛点。一来，非雇佣、外包、零工、兼职用工、社会众包等灵活多样的用工方式，有效降低了企业用工成本。二来，全日制、外包、零工、众包组合管理模式，有效提高了企业人员管理效率。三来，工资、劳务费、合作费的多元支付结算方式，可一定程度上规避用工结算风险。以蓝鸟云为代表的新入局者积极利用技术创新产业供应链服务，靠新颖的玩法吸引用户汲取市场红利，率先在灵活用工市场打响口碑，为后续继续获客打下了基础，同时积极抢占市场份额，试图通过建立规模化优势增强竞争壁垒。“老玩家”稳步推进和新玩家激进的打法不一样，老玩家布局蓝领灵活用工市场的策略更稳妥。一方面，老玩家瞄准用户求职需求发力，积极组建内容审核团队、改善内容推荐算法，提高求职者对招聘平台的粘度。蓝领人群灵活就业市场鱼龙混杂，虚假求职信息屡禁不止，无疑会降低求职者对平台信任，老玩家加强内容管理从根本上杜绝“黑中介”、虚假招聘信息，，加速获取用户信任感。以BOSS 直聘为例，其推出了制造业蓝领职位保真计划“海螺优选”，确保灵活用工的安全性和保证度。根据调研信息，截至当前纯蓝领用户也是 BOSS 直聘求职者用户画像中的重要群体之一，用户占比接近 15%。另一方面，老玩家已经完成前期的个人用户以及企业用户积累，倚靠平台用户资源基础可以很快打开市场进入成长期。58同城、前程无忧、BOSS直聘等行业老玩家长期专注深耕在线招聘产业生态布局，在平台知名度、用户规模、用户活跃度以及B端企业积累等方面的优势大于新入局玩家，也因为有经验和资源，老玩家们可以更快的完成灵活就业服务部署，从而抢占更多的市场红利和更大的市场份额。可以发现，新玩家和老玩家服务的侧重点不一样，新玩家注重供应链服务为用工企业提供完整的SaaS解决方案，老玩家专注匹配B、C端用户需求，为的是丰富平台服务生态，一个小而美，一个大而全，各有各的优势。目前灵活用工行业格局还远远没有形成，而灵活用工平台服务又充满了痛点，这是机会也是挑战。未来，灵活用工平台或将呈现向两极发展“强者恒强，弱者越弱”，也将更考验平台竞争力。零工经济弄潮起浪国内灵活用工市场渗透率远低于海外市场，说明灵活用工市场广阔，这对于创业者来说，确实是一个不错的机会。据网络数据，美国的灵工劳动者渗透率是全球唯一超过10%的区域，其次为日本、欧盟，渗透率达到约5%，而中国的灵工劳动者渗透率不到2%。基于此行业背景，灵活用工平台探索各种灵活用工模式，想方设法以差异化模式打破相对同质化和传统的“兼职模式”瓶颈，从而获取更大的市场份额进入头部强者行列。一方面，灵活用工平台涉及用工企业、劳务企业、灵活就业者需要衡量多方联系，满足多方需求，才能保证运营的有序进行。就用工企业来说，临时员工管理难度大、培训需求不一，这就需要灵活用工平台及时响应市场需求，与时俱进的制定提供更全面的解决方案，才能保持市场竞争力。另一方面，互联网时代风口来得快去得也快，灵用工平台想要实现可持续发展，除了要抢占风口红利之外，还需要提高平台价值促使用户不断消费，甚至以技术之力带动整个行业的转型升级。零工经济潮起潮落，潮起之时新旧势力共享市场红利，潮落之时考验新旧势力的竞争力。而以蓝鸟云为代表的新势力玩家，在面对经验老道、资源充足的综合招聘平台时，只有拿出差异化的服务才能被看到、被看重。综上所述，灵活用工市场趋向白热化竞争，但仍没有出现国民级的灵活用工平台，新老玩家要想在激烈的赛道中脱颖而出，不仅要具备探索差异化模式的能力，还要有寻求多元化的发展的远见，一场构筑市场新秩序的战争正在进行时……文/刘旷公众号，ID：liukuang110，未经授权，禁止转载。